Wartungsverwaltung und Service Detail
Wartung ohne Warten.
Kundenservice mit "Just in Time"-Logistik.
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Zusätzliche Um- |
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| Komplexe Prozesse bei Service und Wartung bewältigen. | ||||
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Nichts suchen. Nichts vergessen. Immer informiert sein. |
Anlagenakte und Service-Masken.
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Zuverlässige Anlagen - zufriedene Kunden. |
Mit KORAKTOR® automatisch effektiv.
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Ein Kunde ruft beim Serviceunternehmen an, meldet eine Störung einer seiner Anlagen und bittet um schnellstmögliche Behebung.
Die Telefonistin prüft in KORAKTOR® sofort, um welche Anlage des Kunden es sich handelt und dokumentiert die Schadensmeldung, indem sie eine entsprech-
ende Checkliste ausfüllt. Sie erkennt sofort, dass die nächste planmäßige Wart-
ung der Anlage im nächsten Monat ansteht und ergänzt den notwendigen Service-einsatz um die anstehende Wartung. Den Termin für den Monteur plant sie direkt im Terminmodul, stellt dem Monteur die notwendigen Informationen zur Verfügung und sendet per Mausklick eine Terminbestätigung an den Kunden.
Die Telefonistin prüft in KORAKTOR® sofort, um welche Anlage des Kunden es sich handelt und dokumentiert die Schadensmeldung, indem sie eine entsprech-
ende Checkliste ausfüllt. Sie erkennt sofort, dass die nächste planmäßige Wart-
ung der Anlage im nächsten Monat ansteht und ergänzt den notwendigen Service-einsatz um die anstehende Wartung. Den Termin für den Monteur plant sie direkt im Terminmodul, stellt dem Monteur die notwendigen Informationen zur Verfügung und sendet per Mausklick eine Terminbestätigung an den Kunden.