Wartungsverwaltung und Service
Wartung ohne Warten.
Kundenservice mit "Just in Time"-Logistik.
Kundendienste werden nicht nur durch die Abteilung Service erbracht, sondern vom gesamten Unternehmen - vom Telefondienst bis zu den Geschäftsführern. Guter Service muss oft schnell und flexibel reagieren können. KORAKTOR®
stellt die Informationen dafür allen Beteiligten im Unternehmen zur Verfügung. Die Verbindung zum CRM unterstützt die exzellente Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Service - Mit einem Ziel: Kundenzufriedenheit.
- Automatische Erstellung von Listen, z. B. Wartungspläne.
- Direktzugriff auf alle benötigten Daten bei der Planung.
- Archivierung sämtlicher Dokumente in der Anlagenakte.
- Nachweisführung über Käufe, Garantie-Ansprüche, Serien-Nummern etc.
- Regelmäßige Tourenplanung.
- Die Spezifika des Wartungs- und Serviceunternehmens werden genau berücksichtigt.
Mehr Flexibilität beim Kundendienst. Arbeiten werden termingerecht durchgeführt, dokumentiert und optimiert.