VIP-Betreuung - Mobilitätsgarantie für Ihre Daten

Software wird laufend weiterentwickelt. Mit einem VIP-Vertrag sind Sie immer ganz vorn dabei - durch regelmäßige Updates. So wird Ihre Software an neue praktische Erfordernisse und Programmfunktionen, aber auch an gesetzliche Bestimmungen, neue Betriebssysteme oder Hardware angepasst. Der VIP-Betreuungsvertrag enthält ein Basispaket für Dienstleistungen. Sie erhalten volle Kontrolle über Ihr Budget und eine minutengenaue Abrechnung.

Der direkte Draht, wenn Hilfe benötigt wird

Um Probleme zu lösen und die Verfügbarkeit Ihres Systems kurzfristig sicherzustellen, stehen täglich speziell qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung. Jedes Hotline-Problem wird analysiert, bedarfsgerecht eskaliert und zeitnah gelöst.

Los geht's

Updates

Update MOS’aik 3.36

Für die Mittelstandssoftware MOS’aik wurde die neue Version 3.36 veröffentlicht und steht ab sofort zur Verfügung. Ein großes Augenmerk wurde dabei auf die Erfüllung der gesetzlichen Grundsätze zur Buchführung für kaufmännische Software gelegt.

Upgrade KORAKTOR® 4.41

Die größte Neuerung der Version 4.41 sind die modernisierte Oberfläche und integrierte Dateianzeige. Bei der Gestaltung flossen viele Kundenwünsche ein. Belege, Protokolle oder ausgefüllte Arbeitsberichte können nun ganz einfach automatisiert verarbeitet und archiviert werden.

Wir übernehmen die Arbeit und die Verantwortung

Wir wollen Ihnen die Arbeit erleichtern und Sie nicht mit zusätzlichen Aufgaben belasten. Konkret: Bei der Einführung neuer Software brauchen Sie sich nicht mit Dingen beschäftigen, die wir schneller und mit Erfahrung aus vielen Projekten erledigen können. Unsere Spezialisten bereiten den Software-Einsatz gemeinsam mit Ihnen sorgfältig vor und unser Projektleiter ist bei der Systemgestaltung, Inbetriebnahme und Schulung durchgängig Ihr direkter Ansprechpartner.

IT-einmal komplett für Sie

Reduzierung und Kalkulierbarkeit von Kosten durch ein Komplett-Angebot aus einer Hand. In diesem Sinne sind wir Ihr Ansprechpartner für die Beratung und Betreuung der gesamten IT-Landschaft. Als Systemhaus bieten wir unseren Kunden sowohl Teil- als auch Komplettlösungen. Damit bilden wir für Sie eine wichtige Brückenfunktion zu vielen Herstellern. Profitieren Sie aus über 25 Jahren Erfahrung bei der Einführung und Betreuung komplexer Systeme.

Schulungen für die Praxis

Mit praxisbewährten Schulungen sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter mit der neuen Software kurzfristig vertraut werden. Gut ausgebildete Mitarbeiter leisten mehr und sind zufriedener bei der Arbeit. Die Ausbildung wird durch den jeweiligen Projektleiter durchgeführt. Bei den Ausbildungsformen sind wir sehr flexibel: Ob bei Ihnen vor Ort mit einem mobilen Schulungskabinett, in unserem firmeneigenen Schulungszentrum oder via Internet (Internetschule) - für die Schulungsinhalte werden individuelle Pläne erarbeitet.

Ihr Wunsch ist unser Programm

Sie kaufen bei uns keine Software von der Stange. Zu einer Anwendung wie KORAKTOR® gehört auch immer eine Beratung, damit Sie die Potentiale effektiv nutzen können. Sie kaufen nichts, was Sie nicht brauchen. Ihre Lösung passt für Ihr Unternehmen. Zuerst erfolgt die Fachberatung in unserem Kunden-Center, bei der die Ziele und erste Lösungsansätze besprochen werden. Zweiter Schritt ist ein Workshop zur Vorbereitung des Software-Einsatzes in Ihrem Unternehmen. Alle besprochenen Punkte werden in der projektbegleitenden Dokumentation festgehalten und anschließend von Ihnen freigegeben. Unser Lösungsvorschlag wird Ihnen vorab ausführlich präsentiert.

Planung, Einführung, Betreuung

Ihr Projekt wird individuell vorbereitet und durchgeführt. Im Sinne des Qualitätsmanagements beziehen wir Sie aktiv ein - mit Ihrem Feedback. Jeder Schritt wird mit Ihnen besprochen, kontrolliert und protokolliert. Auf Wunsch kann die Projektleitung auch in eine dauerhafte Projektbetreuung überführt werden.

Immer Up to Date - IT lebt!

Die Evolutionszyklen von Hard- und Software zählen zu den kürzesten überhaupt. Um Sie immer auf dem Laufenden zu halten, bieten wir kostenfrei zusätzliche Informationen und Dateien zum Download an.

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